Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de perfumes venden?

Ofrecemos una selección de perfumes originales y perfumes de inspiración (imitaciones) de alta calidad. En cada publicación se indica claramente el tipo de producto para que puedas comprar con total confianza.

¿Las imitaciones son de buena calidad?

Sí. Nuestras fragancias de inspiración están elaboradas para ofrecer una excelente calidad, con aromas muy similares a los perfumes de referencia y una muy buena duración, convirtiéndose en una alternativa accesible.

¿Los perfumes originales son auténticos?

Sí. Los perfumes identificados como originales son auténticos y se comercializan respetando las características informadas en cada publicación.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los medios de pago disponibles al finalizar la compra en nuestra tienda Shopify, brindando un proceso seguro y protegido.

¿Realizan envíos?

Sí. Realizamos envíos según la cobertura disponible. Al finalizar tu compra podrás ingresar tu dirección y conocer las opciones de entrega.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y de la empresa de transporte. Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar su estado.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando tu compra sea enviada, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, únicamente en los casos previstos en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, como productos con defectos de fabricación o errores en el pedido.

¿Puedo devolver un perfume si ya fue abierto?

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de perfumes abiertos o utilizados, salvo que presenten un defecto de fabricación.

¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?

Comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, indicando tu número de compra y adjuntando fotografías del producto para que podamos ayudarte.